Índia-LISUN O engenheiro fornece serviços pós-venda gratuitos para o cliente

Este cliente entrou na indústria de LED na Índia relativamente cedo. Eles começaram como um varejista de produtos de iluminação. Com uma base econômica sólida e a satisfação do cliente, a empresa se desenvolveu rapidamente ao longo dos anos e se tornou uma das maiores fabricantes de lâmpadas LED do país.

Há alguns anos, este cliente perguntou sobre a nossa empresa SG61000-5H15-SP gerador de sobretensão através do site. Quando receberam a notícia de que LISUN participarão da exibição, eles se inscreverão para discutir com nosso engenheiro na exibição sobre alguma questão técnica; Após a exposição, o cliente rapidamente fez um pedido e pagou à nossa empresa. Organizamos a produção assim que recebemos o pedido do cliente. Depois que o cliente recebe nosso equipamento, ele o opera com sucesso de acordo com nosso manual de instruções e vídeo de operação.

Desta vez, o cliente nos contatou principalmente para questões de pós-venda. O cliente encontrou um problema pela primeira vez depois de receber nosso equipamento por vários anos. A seguir, uma imagem do feedback do cliente. Depois de verificar as fotos e vídeos enviados pelos clientes online gratuitamente, nossos engenheiros descobriram que a placa de alta tensão estava queimada, não há saída de surto. Devido ao equipamento do cliente estar fora da garantia, cobramos apenas o custo da placa de alta tensão e não cobramos nenhuma taxa para verificação de problemas no equipamento. um colega de LISUN departamento de pós-venda entrega imediatamente uma placa de alta tensão através da conta expressa do cliente. Depois que o cliente recebeu a placa de alta tensão e a substituiu por conta própria, o equipamento funcionou normalmente. Durante todo o processo de serviço pós-venda, LISUN os engenheiros ajudaram o cliente a resolver o problema atual e ficaram muito satisfeitos com nosso serviço. A seguir estão as fotos antes e depois da substituição da placa de alta tensão.

Antes de substituir a placa de alta tensão

Depois de substituir a placa de alta tensão

Lisun Instruments Limited foi encontrado por LISUN GROUP em 2003. LISUN sistema de qualidade foi rigorosamente certificado pela ISO9001:2015. Como membro da CIE, LISUN os produtos são projetados com base em CIE, IEC e outros padrões internacionais ou nacionais. Todos os produtos passaram pelo certificado CE e autenticados pelo laboratório terceirizado.

Nossos principais produtos são Goniofotômetro, Gerador de sobretensão, Sistemas de teste EMC, Simulador ESD, Receptor de Teste EMI, Verificador elétrico da segurança, Esfera de integração, Câmara de temperatura, Teste de pulverização de sal, Câmara de ensaio ambiental, Instrumentos de teste de LED, Instrumentos de Teste CFL, Espectrorradiômetro, Equipamento de teste impermeável, Teste de Plug and Switch, Fonte de alimentação CA e CC.

Por favor, não hesite em contactar-nos se precisar de suporte.
Dep Tech: Service@Lisungroup.com, Celular / WhatsApp: +8615317907381
Dep de vendas: Sales@Lisungroup.com, Celular / WhatsApp: +8618917996096